Para poder hacer cambio o devolución el producto comprado debe presentar fallas de fabrica y no haber sido altero por tercerso, es necesario que el producto esté sin uso o maltratados, con todos sus accesorios y embalajes originales.

Además, atendiendo la naturaleza de los productos, en las siguientes categorías es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u orden de pedido electrónico enviado a su email.

Para el caso de que un producto presente fallas, respetando los derechos de nuestros consumidores tendrán el plazo legal estipulado.